Polityka zwrotów i wymian

Wymiany i zwroty

Zgodnie z obowiązującym prawem i naszym Regulaminem, masz prawo zmienić zdanie. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje, jak szybko i bezproblemowo dokonać zwrotu lub wymiany zakupionego towaru.

1. Czas na zwrot (Odstąpienie od umowy)

Ikona kalendarza Jako Konsument (oraz Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, jeśli zakup nie ma charakteru zawodowego) masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki.

2. Jak dokonać zwrotu?

Ikona wysyłki Towar należy odesłać niezwłocznie na adres naszego magazynu:

Przedsiębiorstwo Specjalistyczne RESCUESYSTEM Damian Chromy
ul. Balicka 63
30-199 Rząska

Pamiętaj o bezpiecznym zapakowaniu towaru, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie. Do paczki prosimy dołączyć formularz zwrotu. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący.

3. Zwrot środków

Ikona zwrotu pieniędzy Zwrotu płatności (w tym kosztów dostarczenia towaru do Ciebie – z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas) dokonamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.

Środki zwracamy tym samym sposobem płatności, jakiego użyto przy zakupie.

4. Wymiana towaru

Ikona wymiany Chcesz wymienić rozmiar? Najszybszym sposobem na wymianę towaru jest dokonanie zwrotu niepasującego produktu (zgodnie z procedurą powyżej) i złożenie nowego, oddzielnego zamówienia.

Dzięki temu nowy produkt zostanie wysłany do Ciebie natychmiast (zazwyczaj w ciągu 24h), a środki za zwrócony towar otrzymasz na konto niezależnie od realizacji nowego zamówienia.

5. Wyłączenia i stan towaru

Ikona info Pamiętaj, że odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. koszulki z Twoim własnym nadrukiem, odzież szyta na miarę).

Pobierz formularz zwrotu (PDF)